Si tenemos algún problema con el ordenador y no sabemos arreglarlo existen varias posibilidades: llevarlo a arreglar o que algún amigo nos ayude, con esta utilidad no necesitarás esperar a que el otro vaya a tu casa para arreglarlo.

Seguramente en más de una ocasión nos ha ocurrido que tenemos un programa y no sabemos usarlo o necesitamos que nos hagan alguna cosa en el ordenador y por ser un poco inexpertos, nos ocurre que tenemos que llamar a un compañero para que nos lo solucione y en ocasiones el tipico problema de "cómo no tengo el ordenador delante no sé que le ocurre".

Bueno para ello desde la versión 7 de nuestro MSN Messenger, MSN nos ha aplicado una función que es muy util siempre que nos ocurra esto y es la posibilidad que el otro contacto pueda controlar nuestro ordenador desde su casa, con toda comodidad pudiendo cortar la conexión cuando nosotros creamos oportuno. Esta aplicación es la de asistencia remota. Se necesita tener instalado Windows Messenger para que la aplicación funcione correctamente, normalmente Windows Messenger viene instalado por defecto en los sistemas Windows XP y Windows 2003, en caso de no tenerlo instalado podemos descargarlo de aquí.

Para utilizarla deberemos abrir una ventana de conversación con el contacto que queramos realizar la asistencia remota y en el botón gráfico de actividades darle y esperar al desplazable.

En el desplazable seleccionaremos la opción de Asistencia remota

A continuación se abrirá una ventana emergente avisandonos que el otro contacto va a poder visualizar nuestra pantalla, si queremos seguir le daremos al botón SI, de lo contrario cerraremos la pantalla.

Una vez aceptado nos aparecerá una aplicación azul, notaremos que el ordenador se ralentiza (consume muchos recursos), y en ella podremo decir que queremos hablar por micro con el otro contacto, así como darle el control total del ordenador, y varias funciones muy utiles.

Ya no habrá escusa para decir que no podemos hacer algo porque no tenemos a alguien listo cerca.